چگونه می‌توانیم به شما کمک کنیم؟

سوالات متداول

پرسش و پاسخهای متداول شاب

  • محصولات اورجینال شرکت شاب
    آیا محصولات شرکت شاب اوریجینال هستند؟

    بله، کلیه محصولات شرکت اوریجینال هستند و پس از طی مراحل قانونی سفارش وحمل کالا ، از طریق مرز قانونی به کشور وارد میشوند. به صفحه مشاهده گواهینامه ، مدارک قانونی و مجوزهای شرکت شاب مراجعه فرمائید.

  • اوریجینال بودن کالای شرکت شاب
    چطور از اوریجینال بودن کالایی که خریدم مطمئن شوم؟

    به مقاله راهنمای تشخیص محصولات اورجینال شرکت شاب مراجعه فرمائید.

  • استاندارد ipx
    در قسمت شرح قابلیتهای هر محصول در وب سایت شاب، کلماتی مثل پاسخ فرکانسی ، استاندارد IPX و غیره وجود دارد که من با آنها آشنایی ندارم. چطور میتوانم اطلاعاتی در مورد این اصطلاحات به دست بیاورم؟

    به صفحه اصطلاحات فنی شرکت شاب مراجعه فرمائید و واژه مورد نظر خود را جستجو کنید.

    ضمنا میتوانید به صفحه آموزش و مقالات شرکت شاب مراجعه فرمائید و مقالات موجود را به صورت فایل pdf دانلود و مطالعه کنید.

  • راهنمای فارسی ، انگلیسی کالای شرکت شاب
    چطور میتوانم راهنمای فارسی ، انگلیسی مربوط به کالایی را که خریده ام دریافت کنم؟

    به صفحه راهنمای فارسی، انگلیسی محصولات شرکت شاب مراجعه فرمائید و با توجه به شرکت سازنده و نوع محصول خود، راهنما را به صورت فایل pdf مشاهده و دانلود کنید

    ضمنا میتوانید به صفحه آموزش و مقالات شرکت شاب مراجعه فرمائید و مقالات موجود را به صورت فایل pdf دانلود و مطالعه کنید.

  • نرم افزار مربوط به کالا خرید شرکت شاب
    چطور میتوانم نرم افزار مربوط به کالایی را که خریده ام دریافت کنم؟

    به صفحه دانلود نرم افزارهای مرتبط بخش فنی شرکت شاب مراجعه فرمائید و با توجه به شرکت سازنده و نوع محصول خود، در صورت وجود نرم افزاری در سایت شرکت سازنده، آن را دانلود کنید.

  • نمایندگی های شرکت شاب
    آیا به غیر از دفتر مرکزی شاب در تهران، نمایندگیهای دیگری جهت جمع آوری کالاهای تحت گارانتی وجود دارد؟

    به صفحه نمایندگیهای جمع آوری کالاهای تحت ضمانت و خدمات پس از فروش شاب در مراکز استان مراجعه فرمائید .

  • ماوس و کیبورد بیسیم جنیوس شرکت شاب
    ماوس و کیبورد بیسیم جنیوس من درست کار نمیکند. چکار باید بکنم؟

    به مقاله "ماوس و کیبورد بیسیم جنیوس" در صفحه آموزش و مقالات شرکت شاب مراجعه فرمائید. .

  • ا گوشی هندزفری شرکت شاب
    مدتی است که یکی از ( یا هر) دو گوشی هندزفری من درست کار نمیکند. چه کار میتوانم بکنم؟

    به مقاله " تمیز کردن هندزفری" در صفحه آموزش و مقالات شرکت شاب مراجعه فرمائید.

  •    کالای  ضد آب شرکت شاب
    چه دستگاههایی ضد آب هستند و چه استانداردی باید داشته باشند؟

    به مقاله " استاندارد IPX" در صفحه آموزش و مقالات شرکت شاب مراجعه فرمائید.

  • تفاوت بین هدفون، هدست و هندزفری
    به درستی تفاوت بین هدفون، هدست و هندزفری را نمیدانم. چطور میتوانم از تفاوت آنها آگاه بشوم؟

    به مقاله " تفاوت هدفون، هدست و هندزفری" در صفحه آموزش و مقالات شرکت شاب مراجعه فرمائید.

  • وصل هدفون به تلویزیون
    آیا میتوانم هدفونم را به تلویزیون وصل کنم تا صدای آن را از هدفون بشنوم؟

    به مقاله " اتصال هدفون بلوتوث به تلویزیون HD" در صفحه آموزش و مقالات شرکت شاب مراجعه فرمائید.

  • هدفون های  شرکت شاب
    هدفونهای مختلفی با ویژگیهای متنوع در سایت شاب وجود دارد. کدامیک برای من مناسب است؟

    به مقاله " انواع هدفون و قابلیتهای آنها" در صفحه آموزش و مقالات شرکت شاب مراجعه فرمائید.

  • هدفون یا هدست شرکت شاب
    میخواهم یک هدفون یا هدست خوب بخرم ولی نمیدانم چطوری باید یک هدفون خوب را تشخیص بدهم.

    به مقاله "پارامترهای یک هدفون خوب" در صفحه آموزش و مقالات شرکت شاب مراجعه فرمائید.

  • کاربرد ساندبار
    ساندبار چیست و چه کاربردی دارد؟

    به مقاله "ساندبار" در صفحه آموزش و مقالات شرکت شاب مراجعه فرمائید.

  • وصل بلوثوت به دستگاه
    میتونم از طریق بلوتوث به دستگاهم وصل بشم.

    به مقاله "حل مشکلات pairingبلوتوث" در صفحه آموزش و مقالات شرکت شاب مراجعه فرمائید.

  • بلندگوهای توییتر
    بلندگوهای توییتر، ووفر، میدرنج و ... چه تفاوتی با هم دارند؟

    به مقاله "بلندگوهای کامپوننت و کواکسیال" در صفحه آموزش و مقالات شرکت شاب مراجعه فرمائید.

  • Surround
    صدای فراگیر(Surround) چه نوع صدایی است ؟

    به مقاله "صدای Surround و انواع آن " در صفحه آموزش و مقالات شرکت شاب مراجعه فرمائید.

  • مشکل اتصال بلوتوث به جی بی ال
    دستگاهم جی بی ال هست ولی نمی تونم از طریق بلوتوث به آن وصل بشوم.

    به مقاله "روش اتصال بلندگوها و هدفونهای جی بی ال به بلوتوث" در صفحه آموزش و مقالات شرکت شاب مراجعه فرمائید.

  • اتصال هدفوون به کامپیوتر
    هدفون ( هدست) بلوتوث خریدم.کامپیوترم ویندوز دارد ولی نمیدانم چطوری به کامپیوترم وصل کنم که کار کند؟

    به مقاله " اتصال هدفون و هدست بلوتوث به کامپیوتر در محیط ویندوز" در صفحه آموزش و مقالات شرکت شاب مراجعه فرمائید.

  • کانکتورهای متداول صوتی تصویری
    کانکتورهای 5.3 میلی متری ، RCA ، اپیتکال و ... چه شکلی دارند و با هم چه فرقی دارند؟

    به مقاله " کانکتورهای متداول صوتی تصویری" در صفحه آموزش و مقالات شرکت شاب مراجعه فرمائید.

  • پاور بانک خوب
    کار پاور بانک چیست و چطور یک پاور بانک خوب را تشخیص بدهم ؟

    به مقاله "پاور بانک" در صفحه آموزش و مقالات شرکت شاب مراجعه فرمائید.

  • شارژ پاور بانک
    پاور بانکم را با چه شارژی میتوانم شارژ کنم؟

    به مقاله "پاور بانک" در صفحه چون ورودی پاور بانک از نوع USB است پس ولتاژ ورودی پاور بانک ( یا همان خروجی شارژر) باید از نوع 5V-DC باشد. جریان لازم یا همان input current برای شارژ پاور بانک را هم از روی خود پاور بانک یا دفترچه راهنمای آن میتوانید به دست آورید. مثلا اگر این مقدار برای پاور بانکی 2.1 آمپر باشد ، جریان خروجی شارژر حتما باید مساوی یا بیشتر از این مقدار باشد تا مشکلی پیش نیاید.

  • باد کردن پاور بانک
    پاور بانکم باد کرده است. چکار باید بکنم؟

    در واقع باتری داخل پاور بانک باد کرده است. به هیچ وجه از این پاور بانک استفاده نکنید و مواظب باشید که ضربه به آن وارد نشود چون احتمال انفجار و آتش سوزی وجود دارد. جهت تعمیر به مرکز خدمات شاب مراجعه فرمائید.

  • فلیپ 4 و فلیپ 3
    آیا دستگاههای Flip3 و Flip4 به یکدیگر وصل میشوند؟

    خیر. دستگاه Flip3 دارای کلید JBL Connect و دستگاه Flip4 دارای کلید JBL Connect+ میباشد و به طور کلی دستگاههایی که JBL Connect دارند به یکدیگر متصل میشوند و دستگاههایی که JBL Connect+ دارند نیز به یکدیگر متصل میشوند.

  •   فلیپ 3
    چرا دستگاه Charge3 بعد از آپدیت، دیگر به Flip3 متصل نمیشود؟

    خیر. دستگاهزیرا این بلندگو بعد از آپدیت قابلیت JBL Connect آن به JBL Connect+ تبدیل میشود.

  •  آپدیت GO+PLAY mini
    دستگاههای Onyx و GO+PLAY mini چگونه آپدیت میشوند؟

    این دو نوع دستگاه تاکنون نسخه جدیدی برای آپدیت ندارند و فعلا قابل به روزرسانی نمیباشند.

  •  خاموش شدن Onyx Studio2 روی صدای بلند
    چرا بلندگوهای Onyx Studio1 و Onyx Studio2 روی صدای بلند خاموش میشوند؟

    برای استفاده از این بلندگوها با صدای بیشتر از 50% حتما باید آداپتور وصل باشد.

  •  JBL Connect+
    امکان تبدیل قابلیت JBL Connect به JBL Connect+ روی دستگاه Xtreme وجود دارد؟

    خیر

  •  GO+PLAY
    امکان اتصال بلندگوهای Onyx Studio4 و GO+PLAY وجود دارد؟

    خیر

  •  Onyx Studio4 Harman Kardonاتصال به اسپیکرها
    دستگاه Onyx Studio4 Harman Kardon قابلیت اتصال به اسپیکرهای JBL را دارد؟

    فقط قابل اتصال به دستگاههایی از JBL میباشد که قابلیت JBL Connect+ را داشته باشند مانند Pulse3 ، Flip4 ، Boombox و غیره .

شرکت شاب
نمایندگی فروش ، مرکز گارانتی و خدمات پس از فروش و تعمیرات تخصصی محصولات جی بی ال و هارمن کاردن در ایران

شماره تماس فروش ، پشتیبانی و خدمات شاب: 22686818